ข้อกำหนดการใช้งาน
ปรับปรุงล่าสุด: 7 ตุลาคม 2569
ข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ คอร์สเรียนออนไลน์ ระบบทดลองสอบ ระบบสมาชิกสะสมแต้ม และร้านค้าออนไลน์ของสถาบัน J Knowledge Tutor ("J Knowledge" หรือ "เรา") (รวมเรียกว่า "บริการ") การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ลงทะเบียน สั่งซื้อ หรือใช้บริการใด ๆ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนด โปรดงดใช้บริการ
เอกสารที่เกี่ยวข้อง: นโยบายความเป็นส่วนตัว · นโยบายการใช้คุกกี้
1. บัญชีผู้ใช้
- ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก และปรับปรุงข้อมูลเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
- ท่านสามารถสมัครและเข้าสู่ระบบด้วยอีเมล/หมายเลขโทรศัพท์พร้อมรหัส OTP หรือผ่านบัญชี LINE การเชื่อมต่อบัญชี LINE อยู่ภายใต้เงื่อนไขการใช้งานของ LINE ด้วย
- ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและรหัส OTP ที่ได้รับ และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของท่าน
- บัญชีผู้ใช้เป็นสิทธิเฉพาะตัว หนึ่งคนต่อหนึ่งบัญชี ห้ามโอน ให้ยืม หรือใช้ร่วมกับผู้อื่น
- หากพบการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งเราทันทีตามช่องทางในข้อ 15
- ท่านสามารถขอปิดบัญชีได้โดยติดต่อเรา ทั้งนี้ สิทธิเข้าถึงคอร์สเรียน คะแนนสะสม และสิทธิประโยชน์ที่ผูกกับบัญชีจะสิ้นสุดลงเมื่อปิดบัญชี และไม่สามารถกู้คืนได้
2. การซื้อคอร์สเรียนและสินค้า
- ราคาสินค้าและคอร์สเรียนเป็นไปตามที่แสดงบนเว็บไซต์ ณ เวลาที่สั่งซื้อ และรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (ถ้ามี) เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
- การชำระเงินให้ดำเนินการผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าชำระเงินเท่านั้น เราไม่รับผิดชอบต่อการโอนเงินไปยังบัญชีอื่นที่ไม่ได้ระบุไว้บนเว็บไซต์
- คอร์สเรียนจะถูกปลดล็อกให้เข้าเรียนได้หลังจากระบบยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว หรือเมื่อใช้รหัสปลดล็อกที่ได้รับจากการซื้อสินค้าที่ร่วมรายการ รหัสปลดล็อกแต่ละรหัสใช้ได้ครั้งเดียวและผูกกับบัญชีที่ใช้ปลดล็อก
- คำสั่งซื้อที่ไม่ได้ชำระเงินภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- คูปองและส่วนลดสมาชิกเป็นไปตามเงื่อนไขที่ประกาศในแต่ละรายการ ส่วนลดหลายประเภทอาจไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ เราขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกส่วนลดหรือคำสั่งซื้อที่ได้มาโดยทุจริตหรือผิดเงื่อนไข
- เราขอสงวนสิทธิ์แก้ไขราคา โปรโมชัน และเนื้อหาคอร์สเรียนได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า โดยไม่กระทบต่อคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว
3. การจัดส่งสินค้า
เราจะจัดส่งสินค้าตามที่อยู่ที่ท่านระบุไว้ในคำสั่งซื้อผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่เราเลือกใช้ โปรดตรวจสอบความถูกต้องของชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ผู้รับก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณเป็นไปตามที่แจ้งในหน้าสั่งซื้อ และอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามผู้ให้บริการขนส่ง ท่านสามารถติดตามสถานะพัสดุได้จากหมายเลขติดตามที่แสดงในหน้าคำสั่งซื้อ กรณีพัสดุถูกตีกลับเนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือติดต่อผู้รับไม่ได้ ท่านอาจต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งซ้ำ
4. การยกเลิกและการคืนเงิน
- คอร์สเรียนออนไลน์และบริการทดลองสอบเป็นเนื้อหาดิจิทัล เมื่อปลดล็อกการเข้าเรียนหรือเริ่มทำแบบทดสอบแล้ว ไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่เนื้อหามีข้อบกพร่องร้ายแรงที่เราไม่สามารถแก้ไขได้
- สินค้าที่จัดส่งแล้วสามารถขอเปลี่ยน/คืนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า กรณีสินค้าชำรุด เสียหาย หรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ โดยติดต่อเราพร้อมหลักฐานภาพถ่าย
- การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดิมที่ใช้ชำระ ภายในระยะเวลาที่เราแจ้งให้ทราบ
- คะแนนสะสมที่ได้รับจากคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกหรือคืนเงินจะถูกหักออกจากบัญชีสมาชิก
5. ทรัพย์สินทางปัญญาและการคุ้มครองเนื้อหา
- เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ รวมถึงวิดีโอคอร์สเรียน เอกสารประกอบ ข้อสอบ เฉลย บทความ ข้อความ ภาพ และโลโก้ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของเราหรือผู้อนุญาตให้เราใช้สิทธิ
- การซื้อคอร์สเรียนเป็นการได้รับสิทธิเข้าถึงเนื้อหาเพื่อการเรียนรู้ส่วนบุคคลเท่านั้น ไม่ใช่การโอนกรรมสิทธิ์ในเนื้อหา และสิทธิดังกล่าวมีระยะเวลาตามที่ระบุในแต่ละคอร์ส
- ห้ามบันทึก ดาวน์โหลด ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือจำหน่ายเนื้อหาคอร์สเรียนไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่ง รวมถึงห้ามแชร์บัญชีเพื่อให้ผู้อื่นเข้าถึงเนื้อหา ผู้ฝ่าฝืนอาจถูกระงับบัญชีและถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย
- เอกสารประกอบการเรียนที่เปิดผ่านระบบจะมีลายน้ำระบุบัญชีผู้ใช้ของท่าน หากพบเอกสารที่มีลายน้ำของท่านถูกเผยแพร่ภายนอก ถือว่าท่านเป็นผู้รับผิดชอบต่อการเผยแพร่นั้น เว้นแต่พิสูจน์ได้เป็นอย่างอื่น
6. ข้อห้ามในการใช้งาน
- ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น
- พยายามเข้าถึงระบบ ข้อมูล หรือบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- รบกวนหรือแทรกแซงการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การโจมตีระบบ การใช้บอท หรือการดึงข้อมูลอัตโนมัติ
- ปลอมแปลงตัวตน ให้ข้อมูลเท็จในการทำธุรกรรม หรือใช้ข้อมูลของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ใช้รหัสปลดล็อก คูปอง หรือคะแนนสะสมในทางทุจริต เช่น สร้างหลายบัญชีเพื่อรับสิทธิซ้ำ
7. บริการทดลองสอบ
- ข้อสอบและผลวิเคราะห์ในระบบทดลองสอบจัดทำขึ้นเพื่อการฝึกฝนและประเมินตนเองเท่านั้น ไม่ใช่ข้อสอบจริงและไม่ได้รับรองโดยหน่วยงานจัดสอบใด ๆ
- คะแนนและผลวิเคราะห์เป็นการประมาณการจากคำตอบของท่าน เราไม่รับประกันผลการสอบจริง
- ห้ามคัดลอก บันทึกภาพ หรือเผยแพร่ข้อสอบและเฉลยไม่ว่ากรณีใด
- การเริ่มทำแบบทดสอบแล้วถือว่าท่านได้ใช้สิทธิในรอบนั้นแล้ว แม้จะทำไม่ครบหรือออกจากระบบกลางคัน
8. ระบบสมาชิกสะสมแต้ม
- คะแนนสะสมได้รับจากการซื้อสินค้า/คอร์สเรียน และกิจกรรมที่เรากำหนด อัตราการให้คะแนน ระดับสมาชิก และสิทธิประโยชน์แต่ละระดับเป็นไปตามที่ประกาศบนเว็บไซต์ ซึ่งเราอาจปรับเปลี่ยนได้โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- คะแนนสะสมไม่สามารถแลกเป็นเงินสด โอนให้ผู้อื่น หรือรวมระหว่างบัญชีได้
- คะแนนสะสมอาจมีวันหมดอายุ และระดับสมาชิกอาจถูกปรับลดตามเงื่อนไขที่ประกาศ
- เราขอสงวนสิทธิ์เพิกถอนคะแนนและสิทธิประโยชน์ที่ได้มาโดยไม่สุจริตหรือจากความผิดพลาดของระบบ
9. ผู้เยาว์และผู้ปกครอง
- บริการของเราเปิดให้นักเรียนที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะใช้งานได้ โดยการสมัครสมาชิก ลงทะเบียน หรือสั่งซื้อของผู้เยาว์ ควรได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้ใช้อำนาจปกครอง
- ในขั้นตอนลงทะเบียน เราอาจขอข้อมูลติดต่อของผู้ปกครองเพื่อยืนยันความยินยอมและประสานงาน ผู้ให้ข้อมูลต้องรับรองว่าได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองให้ใช้ข้อมูลดังกล่าวแล้ว
- ผู้ปกครองที่ยินยอมให้ผู้เยาว์ใช้บริการ ตกลงรับผิดชอบต่อการใช้บริการและการชำระเงินของผู้เยาว์ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้
10. การระงับหรือยุติบัญชี
เราขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยุติบัญชีผู้ใช้ที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้ โดยเฉพาะการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา การแชร์บัญชี หรือการทุจริตในการทำธุรกรรม ในกรณีร้ายแรงเราอาจยุติการเข้าถึงคอร์สเรียนและเพิกถอนคะแนนสะสมโดยไม่คืนเงิน ทั้งนี้ไม่ตัดสิทธิเราในการเรียกร้องค่าเสียหายตามกฎหมาย
11. ข้อจำกัดความรับผิด
เราให้บริการเว็บไซต์ตามสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และพยายามอย่างเต็มที่ให้บริการมีความต่อเนื่องและถูกต้อง อย่างไรก็ตามเราไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสิ้นเชิง และไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมที่เกิดจากการใช้งานหรือการไม่สามารถใช้งานเว็บไซต์ เหตุสุดวิสัย หรือการกระทำของบุคคลที่สาม (รวมถึงผู้ให้บริการชำระเงิน ขนส่ง และแพลตฟอร์มภายนอก) ความรับผิดสูงสุดของเราจำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านชำระสำหรับบริการที่เกี่ยวข้อง
12. ข้อมูลส่วนบุคคล
การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการใช้คุกกี้ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ โดยท่านสามารถดูวัตถุประสงค์ ระยะเวลาการเก็บรักษา และสิทธิของท่านได้จากนโยบายดังกล่าว
13. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เราอาจแก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศฉบับล่าสุดบนหน้านี้พร้อมวันที่ปรับปรุง หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้บริการต่อหลังจากข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
14. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย หากข้อกำหนดข้อใดตกเป็นโมฆะหรือใช้บังคับไม่ได้ ให้ข้อกำหนดข้ออื่นยังคงมีผลบังคับต่อไป
15. ช่องทางติดต่อ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน โปรดติดต่อสถาบัน J Knowledge Tutor ที่อีเมล [email protected] หรือโทรศัพท์ 095-182-2777, 065-525-7099